Consegna e Spedizione

 

* SEI NELL'UE? Tutte le spedizioni verso l'UE vengono ora spedite su base "Delivered Duty Unpaid" e possono essere soggette a dazi e tasse di importazione una volta che l'ordine raggiunge il paese designato. Prima di ordinare, tieni presente che, a causa della Brexit, attualmente ogni paese dell'UE applica aliquote di dazio all'importazione diverse dal 20-100% più una commissione di gestione, mentre il periodo di transizione è appianato. Sfortunatamente, non abbiamo alcun controllo su queste tariffe e pertanto vorremmo assicurarci che tu sia consapevole che potrebbero essere sostenuti dei costi. Stiamo lavorando per correggere la situazione il prima possibile. Se hai già ordinato e desideri annullare l'ordine, contattaci entro 24 ore dall'invio dell'ordine all'indirizzo info@myla.com o contatta la tua autorità competente per ulteriori informazioni sulle tariffe. Tutti gli ordini nel Regno Unito e altri ordini internazionali rimangono inalterati.

* Data la situazione attuale in relazione al Covid-19, il nostro sito Web rimane aperto per gli ordini e il nostro magazzino funziona normalmente con tutte le consegne in tutto il mondo non influenzate dagli eventi in corso. Stiamo continuando ad attuare raccomandazioni di allontanamento sociale e le più alte misure igieniche in preparazione di tutti gli ordini.

Per ottemperare ai consigli del governo, i clienti non saranno in grado di consegnare i pacchi in un negozio, deviare i pacchi in un negozio durante il volo o ritirare i pacchi dal negozio locale. I nostri corrieri DPD hanno aggiunto un processo di consegna gratuito per i contatti, riconoscendo che alcune persone possono essere auto-isolate e incapaci di aprire la porta per ricevere i pacchi. I clienti possono scaricare l'app DPD e impostare le preferenze di consegna in modo che possano essere lasciate in un luogo sicuro o iSe non dispongono dell'app DPD, possono selezionare Lascia in sicurezza nelle opzioni a bordo. CGli utenti possono lasciare un biglietto sulla porta di casa che ci dice dove lasciare il loro pacco e i nostri autisti faranno una foto.

 

DESTINAZIONE	TEMPI DI CONSEGNA	COSTO	RESI		VETTORE
UK	2-3 giorni lavorativi	£ 5 (ordini superiori a £ 150 gratuiti)	GRATIS		DPD
EUROPA	2-3 giorni lavorativi	£ 15 (ordini superiori a £ 200 gratuiti)	N/A		DPD
USA	3-5 giorni lavorativi	£ 20 (ordini superiori a £ 250 gratuiti)	N/A		DHL
RESTO DEL MONDO	3-5 giorni lavorativi	£ 20 (ordini superiori a £ 250 gratuiti)	N/A		DHL

 * Purtroppo al momento non spediamo in Russia.

 

Ricezione di un ordine

Il tuo ordine verrà consegnato durante l'orario lavorativo (8: 6-24: 48, dal lunedì al venerdì). I nostri tempi di consegna iniziano dal momento in cui viene accettato un ordine e includeranno un periodo di XNUMX ore in cui i tuoi articoli verranno elaborati e spediti dal nostro magazzino. Durante i periodi di vendita e di affollamento questo periodo può essere esteso a XNUMX ore a causa del volume degli ordini.

 

Tracciamento di un ordine

Non appena il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con il numero di tracciamento. Il tuo ordine verrà spedito con il nostro corriere nominato confermato in questa email.

 

Procedura di consegna non riuscita

Se nessuno è disponibile ad accettare e firmare per il pacco, il corriere lascerà una notifica di consegna non riuscita. Le consegne non riuscite verranno restituite al mittente dopo due settimane e Myla verrà elaborata come reso.

 

Dogane, tasse e dazi

Tutte le spedizioni al di fuori del Regno Unito verranno spedite in base al Duty Unpaid consegnato e pertanto potrebbero essere soggette a dazi e tasse di importazione una volta che l'ordine raggiunge il paese designato. Il cliente dovrà assumersi la responsabilità di eventuali costi di tasse e dazi che potrebbero essere applicati. Contatta la tua autorità competente per ulteriori informazioni sulle tariffe.

 

Resi

Offriamo resi gratuiti solo per tutti i clienti nel Regno Unito: restituiscici il tuo ordine utilizzando la nota di reso e le istruzioni nella spedizione originale. Tutti gli altri resi internazionali devono essere rispediti a noi a spese dei clienti, citando il numero dell'ordine. Se non hai ricevuto un'etichetta di reso, inviaci un'e-mail o contattaci sui social e te ne invieremo una da stampare a casa.

Myla Returns
Amethyst Group Limited
Lodge Road
Staplehurst
Kent
TN12 0QW
United Kingdom

 

Hai 28 giorni di tempo dalla data di ricezione per restituire il tuo articolo e ottenere un rimborso completo. Gli articoli devono essere restituiti inutilizzati e con tutte le etichette Myla ancora attaccate. I resi danneggiati o sporchi non saranno accettati e saranno rispediti al cliente e / o un rimborso rifiutato. Slip e costumi da bagno devono essere provati sopra la biancheria intima, senza rimuovere la striscia adesiva protettiva. I resi non saranno accettati se questa striscia è stata rimossa o se gli articoli sono sporchi e saranno rispediti al cliente. Per maggiori informazioni, clicca qui>

 

Merci difettose

Le merci sono classificate come difettose se non sono di qualità soddisfacente, adatte allo scopo o come descritte. Si prega di notare che gli articoli che sono danneggiati o a causa della normale usura; per errore; o per uso improprio non saranno considerati difettosi. Se il tuo articolo è difettoso quando lo ricevi, puoi restituirlo per un rimborso entro 28 giorni dalla data in cui lo hai ricevuto. Se hai posseduto il tuo articolo per più di questo, e sicuramente per più di 6 mesi, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti.